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Rockalu, ein Team von Profis zu Ihren Diensten.

In diesem Abschnitt finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) zu unseren Produkten mit praktischen und sofortigen Antworten.

Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Kontaktieren Sie uns unter +33 (0)4 75 85 10 48

Was ist Rockalu?

Rockalu ist ein französischer Hersteller, der sich auf die Konzeption und Produktion von Zubehör für 4x4-Geländefahrzeuge spezialisiert hat. Wir bieten eine breite Palette von Produkten an, die darauf abzielen, die Leistung, den Stil und die Funktionalität Ihres Fahrzeugs zu verbessern.

Welche Arten von Zubehör bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl von Zubehörteilen an, darunter Aluminium-Hardtops, Markisen, Stauräume und vieles mehr. Unser Ziel ist es, alle Bedürfnisse von Offroad-Enthusiasten zu erfüllen.

Was ist Ihre Rückgaberecht?

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Rockalu vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch, unter bestimmten Bedingungen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie unsere offizielle Website besuchen und unseren Online-Katalog durchsuchen. Sobald Sie die Produkte gefunden haben, die Sie kaufen möchten, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Was sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der von Ihnen gewählten Versandart. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sie können Lieferzeitschätzungen bei Ihrer Bestellung einsehen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice telefonisch unter der auf unserer Website angegebenen Nummer während unserer Geschäftszeiten erreichen oder uns eine E-Mail an die angegebene Adresse senden. Wir sind hier, um alle Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten.

Bieten Sie Aktionen oder Rabatte an?

Ja, wir bieten Aktionen im Rahmen unserer Sonderangebote nur zu verschiedenen Zeiten im Jahr an. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für unseren Newsletter anmelden, um über die neuesten Sonderangebote informiert zu werden.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen die erforderlichen Rücksendeanweisungen zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Bedingungen gelten können. Sehen Sie sich unsere Rückgaberichtlinie für weitere Details an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, und Banküberweisungen. Während des Zahlungsvorgangs können Sie die Option wählen, die am besten zu Ihnen passt.


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